Que faire si j'ai un problème avec un paiement ou un prélèvement ?

Si tu as un problème avec un paiement ou prélèvement, il faut nous écrire à l'adresse support@myguitare.com, en précisant impérativement : 

  • ton pseudo
  • l'adresse mail associée à ton compte MyGuitare/MyPianoPop
  • le cours concerné par le paiement 
  • l'adresse mail associée à ton moyen de paiement si elle est différente de celle de ton compte MyGuitare
  • la date du paiement ou prélèvement concerné 
  • le moyen de paiement utilisé

Nous te répondrons le plus vite possible pour résoudre le problème.